Inspirasi Mudik Lebaran 2019, Optimalisasi Layanan Astra Tol Tangerang-Merak

Tangerang, Banten, BeritaRayaOnline,-“Sebagai wujud optimalisasi layanan, Astra Tol Tangerang-Merak yang merupakan titik nol dari Tol Trans Jawa, kami telah menyiapkan lajur ke tiga ruas Balaraja Barat sampai dengan Cikande. Sebelumnya kami telah operasikan lajur keempat ruas Cikupa sampai Balaraja Barat yang sudah dinikmati para pemudik dan para pengguna jalan tol yang akan berwisata ke Banten,” jelas Presiden Direktur PT Marga Mandala Sakti (MMS) Krist Ade Sudiyono dalam Press Conference Astra Tol Tangerang-Merak di Swiss Belhotel, Cikande, Serang,Banten,  Selasa sore (14/5/2019).

Dengan tema “Inspirasi Mudik Lebaran, Optimalisasi Layanan Astra Tol Tangerang-Merak” ikut hadir antara lain Brigjen.Pol.Drs.Tomex Kurniawan, Wakapolda Banten, Rinardi, Direktur Teknik dan Operasi PT.Marga Mandalasakti (MMS),Tri Nurtopo, Kepala Dinas Perhubungan Banten, Sugeng Siswanto, Asisten Direktur  KPW Bank Indonesia (BI) Banten, dan Agita Widjayanto, anggota Badan Pengatur Jalan Tol (BPJT).

Dijelaskan lagi oleh Krist Ade Sudiyono, Astra Tol Tangerang-Merak memprediksi peningkatan volume lalu lintas pada periode arus mudik tahun ini sebesar 15,69 % dibandingkan pada periode yang sama di tahun 2018.

“Sebanyak 173.900 kendaraan diprediksi akan melintasi Tol Tangerang-Merak di puncak arus mudik pada H-5. Hal ini meningkat dari 162.900 kendaraan di puncak mudik tahun lalu serta mengalami peningkatan sebesar 19,3 persen bila dibandingkan dengan rata-rata lalin harian saat ini yang berada di kisaran 147.749 kendaraan. Total arus kendaraan periode H-7 sampai H+7 lebaran adalah sebanyak 2 juta lebih kendaraan dengan puncak arus mudik pada H-5 dan H-3 lebaran serta arus wisata sampai dengan H+3.Sedangkan puncak arus balik pada H+3 tepatnya tanggal 9 Jini 2019,”katanya.

Dalam inspirasi mudik Lebaran 2019, lanjutnya, Astra Tol Tangerang Merak telah menyiapkan berbagai peningkatan layanan baik dari sisi operasional yang mencakup kegiatan transaksi tol dan manajemen lalin, layanan peningkatan infrastruktur terhadap kualitas jalan serta layanan pendukung terkait fasilitas dan kesiapan tempat istirahat dan pelayanan termasuk ketersediaan layanan uang elektronik.

“Peningkatan layanan tersebut senantiasa kami komunikasikan dalam berbagai kesempatan kegiatan dan media sosialisasi informasi,”ucapnya.

Untuk mengantisipasi kepadatan volume lalin, peningkatan kapasitas transaksi dilakukan Astra Tol Tangerang Merak dengan pemasangan Gardu Transaksi Otomatis (GTO) sebanyak 15 unit gardu entrance, 11 unit pada gardu exit dan 3 unit GTO pada gardu ramp sehingga total GTO menjadi 29 unit.

“Untuk menambah kenyamanan pengguna jalan saat bertransaksi Astra Tol Tangerang-Merak juga telah menyiapkan penambahan 2 lajur transaksi exit pada Gerbang Tol Serang Timur dan Merak yang siap beroperasi pada H-10 Lebaran,” kilahnya.

Terus Lakukan Peningkatan Layanan

Sementara itu Rinardi, Direktur Teknik dan Operasi PT.Marga Mandalasakti (MMS) menambahkan pihaknya terus  melakukan peningkatan layanan informasi untuk membantu pengguna jalan melalui 21 unit Variable Message Sign (VMS) dan 2 unit VMS mobile. Layanan ini untuk mendukung libur Lebaran 2019  sekaligus libur wisata Banten.

Selain itu petugas Sentra Informasi Komunikasi (SIK) ASTRA Tol Tangerang-Merak pun selalu siaga 24 jam dalam memberikan pelayanan terbaik melalui call center di (0254) 20-78-78 atau 0-8001-77-78-79.

 “Layanan Inspirasi Mudik Lebaran 2019 ini, ASTRA Tol Tangerang-Merak menambah 16 unit warning light yang semula 77 unit menjadi 93 unit. Tersedia 1.666 Penerangan Jalan Umum (PJU) yang siap memberikan kenyamanan bagi pengguna jalan saat berkendara di malam hari. Serta kamera pantau atau CCTV sebanyak 134 unit yang terpasang per 1 kilometer di sepanjang ruas tol Tangerang-Merak siap memonitor kondisi lalu lintas Tol Tangerang-Merak,” ujarnya.

Sebagai layanan penunjang,  ASTRA Tol Tangerang-Merak mengoptimalisasikan layanan di 4 Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) KM 68 dan KM 45 arah Jakarta, serta TIP KM 43 dan KM 68 arah Merak. Diantaranya posko kesehatan yang dimulai dari H-7 sampai dengan H+7 libur Lebaran yang berlokasi di TIP KM 68 arah Jakarta dan KM 68 arah Merak dengan bekerja sama dengan petugas medis Dompet Duafa di KM 68 arah Merak dan petugas kesehatan yang bertugas melayani pemeriksaan kesehatan gratis selama libur Lebaran di KM 68 arah Jakarta.  Kemudian layanan bengkel gratis dari Astra World yang berada di TIP KM 45 arah Jakarta.

“Demi menjaga kelancaran dalam bertransaksi, dihimbau untuk selalu memperhatikan jumlah saldo yang mencukupi dan tetap menggunakan kartu yang elektronik yang sama pada saat bertransaksi di gerbang masuk dan keluar jalan tol Tangerang-Merak.Adapun lokasi top up non tunai uang elektronik berada di ATM Center di 4 TIP, maupun gerai merchant yang ada.Dalam kondisi darurat top up non tunai juga ada di seluruh kantor gerbang tol ruas tol Tangerang-Merak dan lokasi top up tunai berada di Gerbang Cikupa 2 dan Gerbang Serang Timur,”pungkasnya.

Inspirasi Mudik Lebaran 2019 dengan optimalisasi layanan ASTRA Tol Tangerang-Merak ini diharapkan dapat memberikan inspirasi pelayanan yang optimal dan berkesan kepada pengguna jalan agar senantiasa tertib berkendara demi kelancaran, keamanan dan kenyamanan bersama sehingga para pemudik trans jawa dan pengunjung wisata Banten dapat menikmati momen Lebaran dengan bahagia bersama keluarga tercinta. (**/Bro-2)

Editor : Pulo Lasman Simanjuntak

Bagikan berita ini

Tinggalkan Balasan